費(fèi)思泰克：淺談品牌形象的魅力
形象和聲譽(yù)能夠促使某一品牌的產(chǎn)品有穩(wěn)定的消費(fèi)者，形成消費(fèi)者的偏愛，同時(shí)也將促使?jié)撛谙M(fèi)者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)傾向于形象好、名氣大的品牌，甚至發(fā)展為指牌購買的消費(fèi)行為。目前費(fèi)思泰克產(chǎn)品在深圳市場(chǎng)中剛剛形成突破，正處在樹立自身品牌的關(guān)鍵時(shí)刻，光有產(chǎn)品質(zhì)量還不夠并足以推動(dòng)市場(chǎng)，必須形成良好的品牌效益、品牌形象才能更好的推向市場(chǎng)并被廣大經(jīng)銷商和最終用戶所接受。
想要樹立品牌形象并非一朝一夕所能形成的，他是社會(huì)公眾及用戶在長(zhǎng)期了解產(chǎn)品、了解品牌的基礎(chǔ)上形成的對(duì)品牌的評(píng)價(jià)。因而，它存在于社會(huì)公眾與用戶的大腦，或已經(jīng)形成了某種觀念。這種觀念一旦形成，是難以改變的，在改變中會(huì)遇到持久而巨大的阻力。因?yàn)檫@是一種觀念性的東西有一定的“慣性”。就好比目前我們的經(jīng)銷商和最終用戶對(duì)福祿克、泰克等品牌形成的認(rèn)知度和依賴性是一樣的道理，因?yàn)檫@些品牌通過長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)占有率及相當(dāng)多的用戶使用市場(chǎng)累集，再加上它過硬的產(chǎn)品品質(zhì)在廣大用戶和經(jīng)銷商中已經(jīng)形成了不可動(dòng)搖根基和美譽(yù)度，這就是品牌形象的魅力。目前費(fèi)思泰克系列產(chǎn)品在儀器儀表行業(yè)里還達(dá)不到這樣的知名度，勢(shì)必會(huì)對(duì)市場(chǎng)推動(dòng)帶來很大的壓力和阻力，目前在深圳市場(chǎng)來說通過地毯式的鋪點(diǎn)和市場(chǎng)宣傳的推動(dòng)只能說是小有突破并不能被廣大經(jīng)銷商和最終用戶所認(rèn)可。但我們擁有很多得天獨(dú)厚的先決條件，擁有先進(jìn)的科研團(tuán)隊(duì)、過硬的制造工藝和技術(shù)、精英的銷售和超前的管理模式，打造出了軍工品質(zhì)的高端產(chǎn)品，這為我們躋身世界高端儀器儀表行列、打造世界一流品牌、爭(zhēng)奪有力市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然對(duì)樹立一個(gè)良好的品牌形象光有這些還不夠，還有很多工作值得探討和深思。任何一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)品牌之初，一定要注意打好基礎(chǔ)，塑造良好形象，爭(zhēng)取不要出現(xiàn)重大工作失誤而影響品牌形象，一旦品牌形象出了問題會(huì)直接影響到客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)，從而影響市場(chǎng)份額乃至于企業(yè)的生存與發(fā)展，所以費(fèi)思泰克在推動(dòng)品牌之初將工作一步步落到實(shí)處，謹(jǐn)小慎微也許也是因?yàn)檫@個(gè)吧。
另外，品牌形象是贏得客戶忠誠(chéng)的一個(gè)重要途徑。因?yàn)槠放菩蜗笤胶?，說明客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)越高，對(duì)品牌和產(chǎn)品的依賴程度就高，因而相應(yīng)的忠誠(chéng)度就越高，反之，則忠誠(chéng)度較低，沒有一個(gè)顧客會(huì)去反復(fù)購買他認(rèn)為形象、品牌差的產(chǎn)品，自然經(jīng)銷商也會(huì)沒有信心和力度推動(dòng)產(chǎn)品。
品牌形象還直接影響著企業(yè)對(duì)員工凝聚力的大小。因?yàn)榱己玫钠放菩蜗蟊砻髌髽I(yè)內(nèi)部的工作條件、人與人的關(guān)系、行為規(guī)范、管理等都比較好，因而工作的心情就愉快，此時(shí)企業(yè)的凝聚力就大。良好的品牌形象也會(huì)給企業(yè)及員工帶來良好的效益，員工能得到好處。當(dāng)然良好的品牌形象是企業(yè)全體員工經(jīng)過長(zhǎng)期努力的結(jié)果，所以全體員工也會(huì)像“愛護(hù)自己的眼睛一樣”愛護(hù)品牌的形象。從而進(jìn)一步提高企業(yè)的凝聚力。另一方面，良好的品牌形象又會(huì)有利于吸引外部的各類人才，更有利于用戶與提高品牌形象。
當(dāng)然歸根結(jié)底產(chǎn)品形象才是品牌形象的基礎(chǔ)，也是品牌形象的代表，因?yàn)樯鐣?huì)公眾與用戶對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)識(shí)，實(shí)質(zhì)上是通過對(duì)其產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與認(rèn)識(shí)。當(dāng)社會(huì)公眾與用戶評(píng)價(jià)較高，產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴時(shí)，他們會(huì)把這些信賴轉(zhuǎn)移到抽象的品牌上，對(duì)其品牌也會(huì)有較高的評(píng)價(jià)，這樣就形成了良好的品種形象。其實(shí)在我們行業(yè)內(nèi)部則表現(xiàn)在經(jīng)銷商和最終用戶上。因而，塑造品牌形象關(guān)鍵在于塑造產(chǎn)品想象。
再者品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象也是品牌形象的一個(gè)重要組成部分。他是經(jīng)銷商和最終用戶對(duì)品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。品牌外觀的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象好壞直接影響用戶購買與使用產(chǎn)品的視覺系統(tǒng)。因而，必須要注意商標(biāo)圖案、標(biāo)志字、標(biāo)準(zhǔn)色的選擇與運(yùn)用或商標(biāo)的策劃設(shè)計(jì)。就品牌信譽(yù)的實(shí)質(zhì)而言，其實(shí)也源于產(chǎn)品的信譽(yù)。也就是說，要有良好的品牌信譽(yù)，必須要注重向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及全面系統(tǒng)的服務(wù)。說道服務(wù)可以說是市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中不可忽視的利劍，就拿福祿克來說產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，但是繁瑣而滯后的售后服務(wù)令經(jīng)銷商和最終用戶苦不堪言，這也正是同行業(yè)突破的缺口，這樣一來勢(shì)必會(huì)影響到多年苦心經(jīng)營(yíng)的品牌形象。
最后說到品牌文化形象，是指社會(huì)公眾、用戶對(duì)品牌所體現(xiàn)的品牌文化或企業(yè)文化的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。因此，在注重品牌形象的同時(shí)也應(yīng)該高度重視品牌的文化形象。由于企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)的整體，它所表明的鮮明特色是企業(yè)各個(gè)品牌所共同擁有的，若每個(gè)品牌都有自己的特色文化，則也無法形成整個(gè)企業(yè)文化的特色。企業(yè)在各個(gè)品牌上所擁有的價(jià)值觀、信念、經(jīng)營(yíng)思想、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等也是一樣的。因而，品牌文化實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的一個(gè)具體表現(xiàn)。所以，品牌文化形象實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化形象。要塑造良好的品牌文化形象，就應(yīng)該注意共同的正確價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則的形成。
那么要塑造良好的品牌形象，我個(gè)人覺得應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
（一）在塑造品牌形象時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持個(gè)性化原則；
（二）根據(jù)品牌的個(gè)性，塑造品牌形象；
（三）根據(jù)形象定位，確定品牌形象策略；
（四）在一定的策略指導(dǎo)下，不斷完善品牌，形成具有鮮明特色的品牌形象。
以上便是我個(gè)人對(duì)品牌形象魅力一些見解。